Telefonischer Serviceberater (m/w/d) für Telekommunikationsprodukte

Du telefonierst gern, bist hilfsbereit und suchst nach einem sicheren Job mit Entwicklungsmöglichkeiten? Dann haben wir das richtige Angebot für dich!

Für unseren Kunden, ein etabliertes Telekommunikationsunternehmen, suchen wir kommunikationsstarke Persönlichkeiten für den Bereich Telefonischer Kundenservice & Vertrieb (Inbound) – am Standort Mönchengladbach.

• Direktvermittlung in ein renommiertes Unternehmen
• Gesamtstundenlohn: ab 13 € / Std. 
• Zusätzlich: monatliche Anwesenheitsprämie von 100 € bei erfüllter Stundenvorgabe
• Provisionen von bis zu 500 € monatlich möglich – je nach Leistung
• 3-wöchige Schulung, anschließend 3 Wochen Startphase mit besonders viel Unterstützung
• Schichtplanung immer einen Monat im Voraus – volle Planbarkeit
• Keine Wochenendarbeit, geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Ein tolles Team, echter Zusammenhalt und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Themen wie Internet, Festnetz, TV und Mobilfunk
• Du hilfst bei Rechnungsfragen, Tarifwechseln oder Neuanschlüssen – immer freundlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe
• Im Anschluss an die Beratung informierst du über passende Telekom-Produkte, die echten Mehrwert bieten
• Du arbeitest ausschließlich im Inbound – kein Outbound, keine Kaltakquise
• Du wirst von Telekom-zertifizierten Trainern intensiv eingearbeitet – mit Begleitung und Support über die gesamte Anfangszeit

• Du hast Spaß am Telefonieren und ein freundliches, sicheres Auftreten am Hörer
• Du hörst aktiv zu, gehst auf Menschen ein und findest gemeinsam mit ihnen Lösungen
• Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und möchtest dich langfristig weiterentwickeln
• Du hast grundlegende PC-Kenntnisse und bist bereit, dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Du bist bereit, im Wechselschichtsystem (Mo–Fr, 07:30–22:30 Uhr) zu arbeiten – keine Wochenendarbeit!

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!