Digitaler Kundenberater (m/w/d) im Live-Chat

Du bist gerne online unterwegs, hast ein Talent für klare Kommunikation und suchst nach einem sicheren Job mit Entwicklungsperspektive? Dann könnte das dein Start in eine neue berufliche Zukunft sein!

Wir suchen für ein renommiertes Telekommunikationsunternehmen in Direktvermittlung mehrere kommunikative Persönlichkeiten als Digitale Kundenberater (m/w/d) im Live-Chat-Service – am Standort Duisburg.

Ob Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Neuausrichtung – hier zählt nicht dein Lebenslauf, sondern dein Potenzial!

• Direktvermittlung – du wirst fest beim Kunden angestellt
• Einstiegslohn von 12,82 € / Std. + Provisionen bis zu 800 € monatlich möglich
• Intensive Schulung durch zertifizierte Trainer – 6 Wochen 
• Nach 4 Monaten: Telekom-Zertifikat als Kundenberater (m/w/d)
• Moderner Arbeitsplatz mit angenehmer Atmosphäre und echtem Teamspirit
• Langfristige Entwicklungschancen – wir wollen, dass du bleibst
• Gut planbarer Schichtplan (immer einen Monat im Voraus), klar strukturierte Arbeitszeiten
• Urlaub je nach Betriebszugehörigkeit: 22–26 Tage
• Sehr gute Erreichbarkeit in Duisburg – auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

• Du bearbeitest eingehende Anfragen über den Chat – kein Telefon, kein Klinkenputzen – sondern digitale Kommunikation pur
• Du berätst Kunden zu Fragen rund um Internet, Festnetz, TV und Mobilfunkprodukte
• Du löst Kundenanliegen schnell und freundlich – und bietest im Anschluss passende Produktlösungen der Telekom an
• Du dokumentierst die Ergebnisse deiner Beratung präzise und nachvollziehbar im System
• Du arbeitest in einem modernen, hilfsbereiten Team, in dem jede Meinung zählt und jede:r als Mensch gesehen wird

• Du kommunizierst gerne schriftlich und bringst deine Gedanken freundlich, klar und strukturiert auf den Punkt
• Du hast Lust auf Kundenkontakt, ohne dabei ein klassisches Callcenter zu suchen
• Du bist fit am PC, kannst dich schnell in neue Tools und Systeme einarbeiten
• Verlässlichkeit, Lernbereitschaft und Teamgeist sind für dich selbstverständlich
• Du bist bereit im Schichtsystem zu arbeiten (zwischen 07:00 und 23:00 Uhr, inkl. Wochenenden im Wechsel) – natürlich mit frühzeitiger Planung und Ausgleichstagen

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!