Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Kfz-Schaden und Reiserücktritt

Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice?

Dann starte jetzt in unserem modernen Inhouse-Service-Center durch! 

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus dem Versicherungsumfeld, suchen wir motivierte Call Center Agents (m/w/d) für die telefonische Betreuung rund um Kfz-Schadensmeldungen und Reiserücktrittsanfragen.

• Einstieg mit 14,85 € pro Stunde plus monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• Option auf Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche nach der Probezeit (nach 6 Monaten)
• Übernahmeoption nach 6 Monaten in einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Headsets, Aufzug & Rückzugsräumen
• flexible Arbeitszeitmodelle ab 30 Std./Woche
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, Schulungen & Einarbeitung
• Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke & Snacks, Mitarbeiterevents u. v. m.

• Inbound-Telefonie: Du bist erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anrufen rund um Schadensfälle.
• Serviceorientierte Gesprächsführung: Du klärst Anliegen, erklärst weitere Schritte und schaffst Vertrauen.
• Dokumentation & Ticketing: Du legst Akten an, erstellst Tickets und sorgst für die strukturierte Nachbearbeitung der Gespräche.
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 08:00–22:00 Uhr im geregelten Schichtsystem, das Rücksicht auf Deine private Planung nimmt.

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Call Center von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift