Callcenter Agent (m/w/d) Kundenservice

Unser Kunde ist Teil eines der größten Versicherungskonzerne in Deutschland. Für das Service Center in Hilden suchen wir Sie zum 01.10.2025 als Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung.

• Ein übertarifliches Gehaltspaket - Start mit €15,00 zzgl. Fahrtkostenzuschuss (€2,50/Tag)
• Übernahmeoption nach 6 Monaten mit sehr guten finanziellen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine intensive Einarbeitung durch ein hauseigenes Coaching Team
• Betriebliche Altersvorsorge, Bonuszahlungen, Mitarbeiterrabatte etc
• Hauseigene Kantine
• kostenlose Parkplätze
• Arbeitszeiten Montag-Freitag 08:00-18:00 Uhr
• Nach der Probezeit die Möglichkeit 3 Tage die Woche im Homeoffice arbeiten zu können

• Telefonische Bearbeitung von Kunden-Rückfragen im Rahmen von Bestandsverwaltung und Leistungsbearbeitung von (Personenversicherungen)
• Kommunikation per Chat mit Nutzern der Homepage
• Anfragenbearbeitung sowie Vorbereitung von Anfragen für den 2nd Level
• kaufmännischen Support aller eingehenden Anfragen
• Stammdatenpflege
• reiner Kundenservice / KEIN VERKAUF

• Erfahrungen aus dem Bereich Customer Service oder aus anderen Bereichen mit Kundenkontakt ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger, die Lust auf eine kommunikative Tätigkeit haben, sind herzlich willkommen
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Teamorientierter Arbeitsstil sowie die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen