Kundenberater (m/w/d) Telefonservice – Einstieg in die Versicherungswelt (Teilzeit)

Ihr Neustart im Kundenservice – auch ohne Vorerfahrung

Sie kommen aus dem Einzelhandel, der Gastronomie, Hotellerie, aus dem Tourismus oder möchten sich beruflich neu orientieren?

Wenn Sie gern mit Menschen sprechen, zuhören können und serviceorientiert denken, ist dieser Job Ihr Einstieg in die Versicherungsbranche. Dabei geht es nicht um „Kaltakquise“, sondern um die aktive Betreuung bestehender Kunden in klar definierten Themenbereichen.

• 15,80 € Stundenlohn plus Fahrtkostenzuschuss
• Sicherer Einstieg bei einem bekannten Versicherungskonzern
• Strukturierte, verständliche Einarbeitung
• Homeoffice-Möglichkeit (3 Tage/Woche nach ca. 3 Monaten)
• Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (10–20 Uhr)
• Teilzeitmodell ideal für Wiedereinsteiger oder Umsteiger
• Angenehmes Arbeitsklima ohne aggressive Verkaufsziele

• Telefonische Betreuung bestehender Kunden (kein Verkauf, keine Kaltakquise)
• Freundliche Gespräche mit Kunden, die Fragen haben oder Unterstützung benötigen
• Rückgewinnung von Kunden durch verständliche Erklärungen und passende Lösungen
• Kontaktaufnahme zu Kunden mit konkretem Interesse (z. B. Restschuldversicherung)
• Unterstützung beim Abschluss oder Klärung offener Punkte
• Einfache Dokumentation im System

• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
• Serviceerfahrung von Vorteil – Quereinsteiger ausdrücklich willkommen
• Geduld, Freundlichkeit und eine positive Ausstrahlung
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Motivation, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln