Mitarbeiter/in (m/w/d) aktive Kundenbetreuung- Teilzeit

Sie haben bereits im Kundenservice, in der telefonischen Betreuung oder im kaufmännischen Umfeld gearbeitet und möchten Ihre Fähigkeiten gezielt in der Versicherungsbranche einsetzen? Dann bieten wir Ihnen einen strukturierten Einstieg bei einem führenden deutschen Versicherungskonzern mit langfristiger Perspektive.

Unser Auftraggeber sucht motivierte Persönlichkeiten, die Spaß am telefonischen Kundenkontakt haben und sich gern weiterentwickeln möchten.

Dabei geht es nicht um „Kaltakquise oder Verkauf“, sondern um die aktive Betreuung bestehender Kunden in klar definierten Themenbereichen.

• Attraktiver Stundenlohn von 15,80 € plus Fahrtkostenzuschuss
• Teilzeitmodell mit 30 Std./Woche, planbare Schichten (Mo–Fr, 10–20 Uhr)
• 3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung (ca. 3 Monate)
• Übernahmeoption nach 6 Monaten in ein langfristiges Beschäftigungsverhältnis
• Strukturierte Einarbeitung und modernes Arbeitsumfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines renommierten Versicherungskonzerns
• Wertschätzende Arbeitsatmosphäre ohne Verkaufsdruck

• Aktive Betreuung bestehender Kunden (Outbound, keine Kaltakquise)
• Rückgewinnung kündigungswilliger Kundinnen und Kunden durch lösungsorientierte Gespräche
• Bearbeitung qualifizierter Leads (z. B. Kunden mit Interesse an einer Restschuldversicherung)
• Unterstützung beim Online-Abschluss oder Erinnerung an begonnene Prozesse
• Klärung offener Zahlungen und Vereinbarung unkomplizierter Zahlungsregelungen
• Dokumentation der Gespräche im System

• Erfahrung im Customer Service, Call Center oder telefonischer Kundenbetreuung
• Freude an der Outbound-Telefonie und am lösungsorientierten Dialog
• Gute PC-Kenntnisse und sichere Kommunikation auf Deutsch
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit